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一消费者在支付宝上买的“好医保”由于就诊的医院不符合规定被拒赔了，本来是一起很正常的拒赔，却引来了很多人的口诛笔讨。

支付宝只是一个销售的平台，产品都是保险公司的产品，只是销售的渠道不同而已，难道支付宝销售的保险产品就不受监管部门的监管？不受安全保障制度所保护？

支付宝做为一个平台只是做了一个免责的声明而已，难道从你手中卖出去的保险，你要给客户一个保证，如果保险公司不赔由你来赔？

我觉的客服说的没什么问题：

无论健康告知有没有问到，医疗险一般都是不保既往症的。别的百万医疗由于一些既往症就不能投保了，而好医保告知比较简单，可以正常承保，既往症大家都不保，我也不保有什么问题吗？能投保总比不能投保要好吧？

我们再回归到这次拒赔的案例当中，消费者去私立医院就诊好医保拒赔了，如果说这是好医保的套路，难道别的百万医疗可以赔？

打个比方，自己不去看医生而私自从网上买了点儿正规厂家生产的药，结果吃出问题，要埋怨制药厂的“套路”深吗？

支付宝只是一个平台，产品是保险公司的产品，不能因为在支付保上卖就认为它不靠谱。有很多产品还是不错的，我自己也从上边买过产品，也给自己的客户介绍过产品。

支付宝销售保险有没有问题？有的，而且隐患还不小。

买过意外险的人知道，意外险产品的投保一般是会限定职业的，如果你的职业危险程度超过了产品的投保要求，那么保险公司是可以不赔的。

我相信很多人根本就不看这些晦涩的文字，晦涩的条款，直接点击同意，如果职业危险程度超过了1-3级，那理赔时就会拒赔。

很多人是马云的忠实粉儿，对线下的保险具有偏见，觉的马云更靠谱，所以更相信支付宝上的产品。

让那些卖保险的死去吧，钱不让他们挣了，直接在支付宝上买还便宜。

如果你是医生或者要买的药是非处方药，你可以直接去药店买，不让医院赚差价，但如果你是一个普通人买的是处方药，那么你一定要先找专业的医生去开方。

并不是所有的保险都是“非处方药”，所以，别拿自己的无知带来的后果来埋怨保险公司是骗人的。

这次拒赔与我在《未在指定医院就诊能赔偿吗？》分享的案例有些类似，客户在私立医院的医疗费用在我的争取下给报销了一部分。

这次拒赔的主要原因有两个：

1、支付宝的机器人客服没能及时的回复；

2、朋友的指导错误，误将三甲、医保定点等同于公立医院。

这种错误很多保险销售人员同样也会犯，保险公司也不会因为是你销售人员的错而给报销。《所谓经验都是苦难的精华》中也曾经介绍过当初我的不专业造成的理赔难的经历。

所以，家庭保障需求不仅仅只是找到便宜的保险产品，也不是买完保险就完事了，最重要的是当事故发生后，有没有一个专业的顾问一直守候在你身边，给予你最及时的帮助。

这也是我为什么要坚守买保险一定要一对一详细沟通，然后再做购买决定的原因。

我曾经在支付宝上买过家财险，反正到期后是没有任何人通知我再续保的（别的产品我不清楚），如果我忘记了续保而恰恰这时候发生了事故，这责任由谁来担？

通过我买了这种短期保险的，我都会设置提醒，提醒客户续保。

支付宝剔除了一部分销售成本，有些产品确实很实惠。可以不让中间商赚差价，但是自己要有鉴别的能力，如果没有那就为知识付费吧，天下没有免费的午餐！